Professional Services

Professional Services heeft als doelstelling om u te assisteren bij het selecteren van het juiste product, deze te implementeren, mensen op te leiden in het gebruik en beheer, en het bieden van ondersteuning bij wensen, vragen en problemen. Hierdoor worden uw medewerkers zo veel mogelijk ontlast, zodat zij zich op het eigen werk kunnen concentreren. Onderzoek heeft aangetoond dat de mogelijkheden van een softwarepakket vaak maar voor 35% worden gebruikt. Professional Services kan u adviseren in het gebruik van onze producten, zodat u optimaal gebruik maakt van uw investering.

 

Consultancy Services

De kerntaak van Consultancy Services is advisering. Consultancy Service kan de mogelijkheden van onze softwarepakketten demonstreren en u assisteren bij het maken van de vertaling naar uw organisatie en bedrijfsprocessen. Als u al gebruik maakt van een van onze oplossingen, maar er niet van overtuigd bent dat u het maximale uit uw investering haalt, dan kunnen onze consultants u op basis van een analyse adviseren waar mogelijke verbeterpunten te behalen zijn.

 

Implementation Services

De kerntaak van Implementation Services is het configureren en implementeren van onze producten. Onze gecertificeerde productspecialisten kunnen u assisteren bij het installeren en configureren van onze oplossingen. Dit kan in de meeste gevallen zowel in-house als on-line gebeuren. Uiteraard kunt u ook zelf de installatie en configuratie uitvoeren. Maar weet u dan zeker dat u optimaal gebruik maakt van onze producten? Laat ons u assisteren zodat u optimaal gebruik maakt van uw investering.

 

Support Services

De kerntaak van Support Services is het bieden van ondersteuning bij wensen, vragen en problemen aan klanten met een support contract. Bij een goed product hoort ook een goede ondersteuning. Daarom kunt u bij vragen en problemen altijd terugvallen op onze afdeling Support Services. Naast een ruime ervaring, een state-of-the-art testomgeving en een uitgebreide kennisdatabank staan wij in nauw contact met de ontwikkelaars van de software. Hierdoor kunnen wij bij problemen op een snelle en effectieve manier reageren.

 

Training Services

De kerntaak van Training Services is het opleiden van gebruikers en beheerders in het gebruik en beheer van onze producten. Onze gecertificeerde instructeurs leveren professionele trainingen van een hoge kwaliteit aan onze klanten. De training kan gebaseerd zijn op ons standaard curriculum, of het kan aangepast zijn aan uw specifieke wensen. Onze trainingsprogramma's zijn ontworpen voor zowel eindgebruikers als beheerders van onze producten.

 

Test lab

Onder begeleiding van onze productspecialisten kunt u gebruik maken van de apparatuur in ons testlab. Zo kunt u onze producten doortesten in een veilige omgeving, waarbij u terug kunt vallen op de kennis van onze specialisten. Maar ook kunt u installaties en migraties voorbereiden of testen wat de gevolgen van wijzigingen in uw productieomgeving zijn. Maak gebruik van deze unieke mogelijkheid. U kunt het testlab per dagdeel bespreken. Neem voor meer informatie contact op met onze afdeling verkoop.