
Helpdesk en Asset Management
Alloy Navigator Express is de ultieme Helpdesk en Asset Management oplossing voor het midden en kleinbedrijf. Alloy Navigator Express biedt alles wat nodig is voor het beheren van uw helpdesk tickets en uw computers, inclusief hardware en software, voor een uiterst bescheiden prijs.
Alloy Navigator Express helpt u bij het opzetten en inrichten van uw service management organisatie, het onderkennen van en proactief reageren op trends in problemen, het reduceren van inspanningen voor het bewaken van het service niveau via automatische escalaties en e-mail notificaties, het delen van kennis, het verbeteren van de communicatie met klanten en het stimuleren van de samenwerking tussen de helpdeskmedewerkers. Met Alloy Navigator Express gaan meldingen niet langer verloren als de service desk drukbezet is. Het vertrouwen van uw klanten in de helpdesk zal groeien doordat problemen op een gestructureerde manier worden opgelost.
